2021년 광양시 소상공인 경영혁신 지원사업 세부추진계획

Ⅰ

사업개요

〇 사 업 명 : 광양시 소상공인 경영혁신 지원사업

〇 사업기간 : ‘21년 5월 ~ 10월 (6개월)

〇 참여대상

- 광양시에서 창업을 희망하는 예비창업자

- 경영애로를 겪고 있는 광양시 소재 소상공인

〇 주요내용

3단계 육성프로그램
STEP Ⅰ	⇒	STEP Ⅱ	⇒	STEP Ⅲ
심화교육		컨설팅‧멘토링		사후관리

- 3일 과정(12H)의 엄선된 소상공인 전문교육

- 교육수료 후 수료생에게 맞춤형 컨설팅 또는 멘토링 지원

- 전담매니저 체계로 세밀한 프로그램 진행과 밀착 사후관리

〇 참여인원 : 25명 내외

〇 총사업비 : 34백만원(시비 100%)

〇 주    최 : 광양시청

〇 주    관 : 전남신용보증재단 자영업종합지원센터

Ⅱ

심화교육 운영계획(STEPⅠ)

□ 추진목적

〇 급변하는 경영환경에 소상공인이 대응할 수 있는 역량 강화

〇 소상공인 맞춤형 전문교육으로 성공창업과 사업 지속성 제고

□ 교육일정

일 자	교육시간	교육방법
5/10(월)	13:30~17:30(4H)	줌(Zoom)을 활용한 비대면 온택트(Ontact) 교육 시행
5/11(화)
5/12(수)

□ 커리큘럼

구 분			교육과목	강 사
5/10	13:30~17:30	4H	․온라인 비즈니스 교육 (네이버 스마트 플레이스, 스마트스토어, 무료 홈페이지 구축 등)	민*영
5/11	13:30~15:30	2H	․고객서비스 관리	박*아
	15:30~17:30	2H	․소상공인 세무실무	김*운
5/12	13:30~15:30	2H	․노무관리 기초	조*실
	15:30~17:30	2H	․온라인마케팅 실습	김*경

※ 강사수급과 교육수요에 따라 일정 및 과목이 변경될 수 있음

Ⅲ

컨설팅 운영계획(STEP Ⅱ)

□ 수행방향

〇 전문가가 사업체를 방문하는 ‘찾아가는 맞춤형 컨설팅’ 방식 운영

〇 소상공인에게 체계적이고 실제 도움을 줄 수 있는 분야 집중 코칭

□ 지원대상

〇 심화교육 수료생 또는 광양시 추천 업체(20개 업체 내외)

□ 주요내용

〇 수행기간 : 3개월(6월~8월)

〇 4회 과정으로 분야별 전문 컨설턴트 매칭

〇 마케팅, 세무, 노무 등 경영애로사항에 대한 솔루션 제공

〇 컨설팅 진행 과정에서 사업개선을 위한 수행과제 부여

〇 전담직원 현장점검 실시 및 철저한 사후관리

□ 운영방식

〇 업체의 경영여건 및 고객 니즈에 맞게 분야별 전문가 투입

〇 사업효과 극대화를 위해 업체 현황과 요구에 따라 예산 범위 내에서 컨설팅 횟수를 합리적으로 운용

STEP 1	‣	STEP 2	‣	STEP 3	‣	STEP 4
컨설팅 신청		컨설턴트 배정		경영진단		해결과제 발굴
						▼
STEP 8	◀	STEP 7	◀	STEP 6	◀	STEP 5
만족도조사		컨설팅 이행점검		과제수행		해결방안 수립

□ 지원체계

Ⅳ

멘토링 운영계획(STEP Ⅲ)

□ 수행방향

〇 성공한 자영업자 실전경험을 바탕으로 현장감 있는 멘토링 제공

〇 사업초기 경영상 어려움에 대한 사전검점 및 선제적 대응

□ 지원대상

〇 심화교육 수료생 또는 광양시 추천 업체(10개 업체 내외)

□ 주요내용

〇 수행기간 : 3개월(6월~8월)

〇 2회 과정으로 성공한 자영업자 멘토 매칭

〇 사업 경험이 풍부한 멘토가 실제 적용 가능한 성공 비법 전수

〇 멘토링 진행 과정에서 사업개선을 위한 수행과제 부여

〇 전담직원 현장점검 실시 및 철저한 사후관리

□ 운영방식

○ 레시피 개발, 매장운영 및 연출 등 고객의 니즈에 맞게 멘토 투입

○ 사업효과 극대화를 위해 업체 현황과 요구에 따라 예산 범위 내에서 멘토링 횟수를 합리적으로 운용

□ 지원체계

STEP 1	‣	STEP 2	‣	STEP 3	‣	STEP 4
멘토링 신청		멘토 배정		경영진단		해결과제 발굴
						▼
STEP 8	◀	STEP 7	◀	STEP 6	◀	STEP 5
만족도조사		멘토링 이행점검		과제수행		해결방안 수립

Ⅴ

사후관리 운영계획(STEP Ⅲ)

□ 수행방향

〇 효과적인 프로그램 추진을 위해 전담직원 현장관리 강화

〇 참여업체의 애로사항 청취와 과제 이행 유도하여 사업성과 극대화

〇 매출분석을 바탕으로 사업성과를 도출하고 결과 환류를 통해 정책 발굴

□ 사후관리

〇 대상 : 컨설팅·멘토링 참여업체

〇 주요내용

- 프로그램 중 부여된 수행과제에 대한 이행 여부 확인

- 컨설팅․멘토링 과정 중 발생한 문제점에 대한 신속한 조정

- 미이행 과제 진행 유도 및 경영애로사항에 대한 후속 지원

□ 성과분석 및 결과보고

○ 컨설팅 착수 前·後 3개월 매출추이 파악 및 사업효과 분석(9월)

○ 광양시에 사업결과보고 및 정산보고서 제출(10월)

[별첨1]

경영혁신 지원사업 참가신청서

신청자 정보

사 업 단 계	□ 기존사업자 □ 예비창업자
신청인(대표자)		생 년 월 일	년 월 일
성 별	□ 남 □ 여	휴 대 폰
사 업 체 명		사업자번호
개 업 일		업 종
사업장 주소

2. 신청분야

지원 내용	참여(○ 표기)	컨설팅/멘토링 신청사유(구체적으로)
심화교육
컨설팅
멘토링

※ 컨설팅·멘토링 지원자 초과 시 접수 순서로 지원

3. 추가서류

- 개인 및 기업정보 수집·이용·제공·조회 동의서 1부.

위와 같이 광양시 소상공인 경영혁신지원 사업을 신청합니다.

2021년     월     일

신청인 :                     (인)

[별첨2] 경영혁신 지원사업 참여를 위한 개인정보 수집․이용 및 제공 동의서

자영업종합지원 서비스 제공을 위한 개인정보 수집‧이용 및 제공 동의서

상담, 교육, 컨설팅, 멘토링 등 광양시 수탁사업과 관련하여 재단이 본인의 개인 및 기업정보를 수집·이용 및 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제23조 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주십시오.

□ 개인정보 수집‧이용 내역(필수사항)

항 목	수집․이용 목적	보유기간
가. 개인정보 : 성명, 생년월일 나. 기업정보 : 업체명, 사업자등록번호, 법인번호, 주소, 전화번호	상담, 교육, 컨설팅, 멘토링, 등 광양시 수탁사업 관련 업무 수행, 만족도 조사	업무 종료일 로부터 3년

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 상담, 교육, 컨설팅, 멘토링 등 광양시 수탁사업 참여가 제한됩니다.

☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까? (□동의함 □동의하지 않음)

□ 선택적 개인정보 수집‧이용 내역(동의거부 가능)

항 목	수집․이용 목적	보유기간
가. 주소, 전화번호, 핸드폰번호 나. 사업체 규모, 시설 등 사업체 현황정보	지원사업 안내, 분쟁 해결, 민원 처리, 사업홍보관련 SMS, DM발송	업무 종료일 로부터 3년

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대해 동의를 거부하셔도 교육 및 컨설팅 참여는 가능하나, 이후 원활한 업무수행·분쟁·민원 해결에는 제한이 있을 수 있습니다.

☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까? (□동의함 □동의하지 않음)

□ 개인정보 3자 제공 내역

제공받는자	제공 목적	제공 항목	보유기간
광양시 지원사업 소관부처	광양시의 소기업, 소상공인 지원정책 수립 등 원활한 수탁사업 수행	광양시 수탁사업과 관련하여 수집한 개인정보 일체	3년

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 상담, 교육, 컨설팅, 멘토링 등 광양시 수탁사업 참여가 제한되거나 혜택의 제한이 있을 수 있습니다.

☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까? (□동의함 □동의하지 않음)

2021년    월    일

신청인(대표자)	(서명또는인)	생년월일
사업체명		사업자등록번호 (법인번호)

전남신용보증재단 귀하