온라인 정부민원포털「민원 24」

□ 개    요

○  “민원24”란 행정기관 방문 없이 집, 사무실 등 어디서든, 24시간 365일 인터넷, 스마트폰으로 필요한 민원을 안내‧신청‧발급․열람할 수 있는 온라인 정부민원포털 서비스(www.minwon.go.kr)를 말함.

□ 제공 서비스

❍ 민 원  안 내 : 전입신고 등 5,033여종

❍ 인터넷  발급 : 주민등록 등․초본 등 1,160여종

❍ 인터넷  열람 : 개별주택가격 확인원 등 22종

❍ 어디서나민원 : 대학교 졸업증명 등 288종

❍ 생활민원 일괄서비스 : 이사, 사망, 개명 등 22종

◇ 즉시 발급(43종) 주요민원(예시) ▪주민등록표등본(초본)교부 ▪개별공시지가 확인 ▪토지(임야)대장 열람‧등본 교부신청 ▪건축물대장 등‧초본 발급(열람) 신청 ▪장애인증명서발급	▪건강보험료 납부확인서 ▪예방접종 증명, 초중고 성적증명 발급 ▪병적증명서발급, ▪자동차교통사고사실확인 ▪지적도(임야도) 열람‧등본신청 ▪경계점좌표등록부 열람‧등본 교부신청

※ 무인민원발급기: 주민등록등초본, 가족관계증명서, 농지원부, 병적증명, 기초생활수급증명, 토지대장, 개별공시지가확인, 등기부등본 등

□「민원24｣ 이용 시 좋은 점

❍ 시간과 수수료 비용 절약

- 행정기관을 방문하지 않고 온라인 민원에 대한 수수료 면제(감액)

❍ 저탄소․녹색성장에도 기여

- 종이문서 발급 등 감축에 따른 탄소배출량 감축 효과(연간 1.1만톤)

<붙임>

주요 인터넷 발급 민원사무 현황

민원사무명	수수료		인증서
	방 문	온라인
병적증명서발급	무	무	필요
주민등록표등본(초본)교부	본인400원	무	필요
토지(임야)대장 열람	1필지300원	1필지200원 (토지소유자무료)	불필요
토지(임야)대장 등본발급 신청	1필지500원	1필지300원 (토지소유자무료)	불필요
농지원부 등본교부	1,000원	무	필요
장애인증명서 발급	무	무	필요
건축물대장 등·초본 열람	건당300원	무	불필요
건축물대장 등·초본 발급신청	건당500원	무	불필요
자동차 등록원부등본(초본) 열람신청	1건당100원	무	필요
자동차 등록원부등본(초본) 발급신청	1간당300원	무	필요
성적증명서	국립학교수수료징수규칙,시도교육청조례	국립학교수수료징수규칙,시도교육청조례 (초․중․고 무료)	필요

※ 정부민원포털 『민원24』 민원안내 참고

□민원24□, 생활이 더 편리해져요!

< 메인화면 >

< 처리해야 할 생활정보 >

참고	민원24를 통한 국민체감형 생활정보 사례

(사례) 직장생활과 육아에 눈코 뜰 새 없이 바쁜 맞벌이 주부 A씨는 얼마 전 급하게 필요했던 주민등록등본을 □민원24□에서 온라인으로 발급받은 이후, □민원24□를 이용하는 재미에 푹 빠졌다. 출입국 사실증명, 지방세 납세증명, 전입신고도 몇 번의 마우스 클릭으로 민원처리가 뚝딱!

이렇게 편한 □민원24□가 더 편해졌다. <나의 생활정보 서비스>를 통해 운전면허 관련 정보, 경찰청 과태료, 미환급금 등을 확인할 수 있다는 것을 알게 되었다. 혹시나 싶어 미환급금을 확인해보았더니 건강보험료를 많이 냈다고 2,500원을 돌려준다고 한다.

전에 신문에서 정부가 협업과 공유를 통해 맞춤형 서비스를 제공한다더니, 이런 것을 말하는 것이구나 싶었다. A씨는 □민원24□를 혼자만 알고 있지 말고, 주변 사람들에게 널리 알려야겠다고 결심했다.